返金ポリシー

当店でご購入いただいた商品については、以下の条件に基づき返品・交換・返金を承ります。

※当店で取り扱う商品には、一般医療機器として届出された製品と、医療機器に該当しないアパレル製品の両方が含まれます。返品・返金の可否は、各商品の特性および本ポリシーに基づき判断いたします。

■ 返品・交換の条件

以下のすべての条件を満たす場合に限り、返品または交換を承ります。

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

• 未使用・未洗濯・未加工の商品である場合

• 商品タグ・付属品・パッケージが揃っている場合

※お客様都合（サイズ違い、イメージ違い、着用感の相違等）による返品は原則としてお受けしておりません。ただし、サイズ交換については下記条件に基づき対応いたします。

■ サイズ交換について

サイズ交換は、以下の条件を満たす場合に限り対応いたします。

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

• 未使用・未洗濯・未加工の商品である場合

• 同一商品のサイズ変更に限る

送料について：

• 交換時の往復送料は原則としてお客様負担とします。

■ 不良品・誤配送の場合

以下の場合は、当店負担にて返品または交換を承ります。

• 商品に初期不良があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けできません。 ただし、発送前に限り、当店が認めた場合のみキャンセルを承ります。

■ 返金方法

返品商品を確認後、問題がないことを確認したうえで返金手続きを行います。

• クレジットカード・PayPay・PayPal：各決済会社の規定に基づき返金

• その他の決済方法：指定口座への返金

返金時期は決済会社の処理状況により異なります。

■ 返品・交換不可の商品

以下の商品は返品・交換の対象外となります。

• 使用済み・洗濯済みの商品

• お客様の責任で汚損・破損した商品

• セール・アウトレット商品

• 事前連絡のない返品

• 予約商品・受注生産商品（商品ページに明示された場合）

• 一般医療機器に該当する商品の使用後・開封後の返品

■ 注意事項

• 着用感や体感には個人差があります。

• 一般医療機器に該当する商品については、届出された用途の範囲内でご案内していますが、すべての効果を保証するものではありません。

• 医療機器に該当しない商品は、日常生活における快適性を目的としたアパレル製品であり、特定の効果・効能を保証するものではありません。

• 主観的な理由による返品・返金には応じかねます。